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Foire aux questions

Parcourez notre foire aux questions sur nos gîtes

Lorsque l’on s’apprête à confirmer une réservation, on aime avoir bien cerné l’hébergement et être sûr de ce qu’on y trouvera. Notre foire aux questions est là pour vous y aider ! Vous y retrouverez ici les questions-réponses d’ordre général, qui concernent tous nos gîtes.

Pour celles qui sont spécifiques à chaque hébergement, consultez la page d’accueil de L’Alpage, ou celle de La Grange  et descendez tout en bas.

Et n’oubliez pas ! Je reste joignable et super disponible pour répondre à vos questions par whatsapp au +33 6 25 73 09 94, ou sms, ou encore via le formulaire de contact.

À très bientôt !

Capucine 🌸

Quels services exclusifs proposez-vous pour faciliter notre séjour ?

Nous proposons :

  • la livraison de petits-déjeuners,
  • la livraison de paniers repas savoyards (produits locaux et de saison),
  • des séances de massage Shiatsu sur place pour la récupération après vos randonnées,
  • des ateliers d’œnologie réalisée par une professionnelle, sur place, dans nos gîtes,
  • la possibilité de louer notre bateau privé sur le lac du Bourget,
  • la possibilité de vous faire livrer directement au gîte des vélo électriques.

Nous acceptons également les animaux de compagnie (gîte dog-friendly) : uniquement à La Grange.

Parcourez le détail de nos services pour en savoir plus.

Est-il possible de louer La Grange ou L'Alpage juste pour une seule nuit ?

Oui, tous nos gîtes sont réservables à partir d’une seule nuit, sauf pendant les mois de juillet et aout, pour un week-end ressourçant ou une étape sur la route de vos vacances.

Quelles sont les options comprises dans ma réservation ?

Votre réservation comprend les draps avec les lits faits, les tapis de bain, les torchons de cuisine, et le ménage de fin de séjour. Attention, les serviettes ne sont pas comprises, il vous faut les ajouter au moment de votre réservation.

Où peut-on stationner et existe-t-il une borne de recharge électrique ?

Chaque gîte dispose de son propre espace de stationnement gratuit.

Pour les véhicules électriques, nous mettrons à disposition une borne de rechargement payante à partir du mois de juin 2026.

En attendant, nous mettons à votre disposition une prise classique qui vous permettra de faire de la charge longue durée. 

Est ce qu'on peut venir avec un chien ?

À La Grange, nous acceptons les chiens avec plaisir. À L’Alpage, nous sommes plus réticents car L’Alpage est un lieu dans lequel les Chamois se plaisent à venir brouter … et nous souhaitons respecter leur tranquillité.

Quel service de restauration proposez-vous ?

Nous proposons :

  • les petits déjeuners (classique et brunch),
  • des paniers repas savoyards (raclette ou fondue),
  • des repas complets (entrée, plat, dessert) confectionnés par notre Cheffe Charlotte, disponibles à partir de 4 personnes,
  • des planches apéritives savoyardes,
  • et une sélection de vins, bières et jus de pomme pour accompagner vos repas.

Le tout est composé uniquement de produits locaux, grâce à notre sélection de partenaires implantés très localement et qui ont une production bio ou raisonnée.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

À La Grange, les arrivées se font à partir de 16h et les départs jusqu’à 10h. 

À L’Alpage, les arrivées se font à partir de 17h et les départs jusqu’à 11h. 

Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, vous pouvez nous en faire la demande et, dans la mesure du possible, nous vous le proposerons.

Le wi-fi est-il disponible dans les gites et permet-il de télétravailler ?

Chaque gîte dispose d’une connexion Wi-Fi gratuite et performante, idéale pour rester connecté, partager vos photos de vacances ou effectuer du télétravail dans un cadre apaisant.

Quels sont les modes de paiement acceptés et les conditions de réservation ?

En réservant en direct sur notre site, vous bénéficiez du meilleur tarif garanti. Nous acceptons les paiements par carte bancaire sécurisée, virement, chèque, ou chèques-vacances (ANCV).

Proposez-vous des équipements pour les jeunes enfants et les bébés ?

Oui, pour faciliter votre séjour, nous mettons gratuitement à disposition sur demande un lit parapluie et une chaise haute. Pensez à nous le préciser lors de votre réservation.

Les gites sont-ils équipés de jeux de société ?

Oui, nos gîtes sont tous équipés de jeux de société divers et de jouets pour enfants. Une petite sélection de livres et de BD est également disponible.

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